Saint-Gobain Corporation, ainsi que toutes ses autres sociétés affiliées en Amérique du Nord, y compris, sans s'y limiter, CertainTeed LLC et ses sociétés affiliées en Amérique du Nord, y compris, mais sans s'y limiter, CertainTeed Ceilings Corporation, CertainTeed Gypsum, Inc. et CertainTeed Canada. , Inc., ainsi que Saint-Gobain Performance Plastics Corporation, Saint-Gobain Ceramics & Plastics, Inc., Saint-Gobain Abrasives, Inc., Vetrotech Saint-Gobain North America, Inc., Saint-Gobain Adfors America, Inc., Saint-Gobain Solar Gard LLC et Sage Electrochromics, Inc. (collectivement, la « Société ») respectent votre vie privée. Nos engagements en matière de confidentialité sont fondamentaux dans la façon dont nous gérons notre entreprise. Ces engagements s'appliquent à tous ceux qui ont une relation avec nous - y compris les clients, les partenaires et les visiteurs du site Web.

Cet avis de confidentialité pour les résidents de Californie (Avis) complète les informations contenues dans la politique de confidentialité de Saint-Gobain Corporation et celles spécifiquement applicables à ses sociétés affiliées et filiales américaines (collectivement, CertainTeed, Saint-Gobain ou nous ou nos ), et s'applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs, clients et autres personnes qui résident ou font des affaires dans l'État de Californie (Consommateurs ou vous ou votre) et accèdent à l'un des sites Web de Saint-Gobain (les « Sites »). Nous fournissons cet avis pour nous conformer au California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CCPA) et les réglementations émises en vertu de celui-ci; par conséquent, cet avis répond aux exigences spécifiques du CCPA et doit être lu conjointement avec les autres politiques de confidentialité de Saint-Gobain qui s'appliquent. Tous les termes utilisés dans le présent avis mais non autrement définis ont la même signification que celle qui leur est attribuée dans la CCPA.

Types d'informations collectées

Saint-Gobain peut collecter directement ou indirectement les catégories suivantes d'Informations personnelles sur les Consommateurs :

• Informations d'identification et de contact : nom, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse e-mail, nom de compte ou autres identifiants similaires

• Informations de paiement : nom, signature, adresse, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, émetteur de la carte et type de carte, date d'expiration, code CVV, facturation adresse ou toute autre information financière

• Commercial purchase and order information: Products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies, and any communications we have received about your order or purchase

• Informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique des recherches et les informations concernant l'interaction d'un Consommateur avec un site Web, une application ou une publicité sur Internet

• Informations sur les préférences : les paramètres de votre compte, y compris le canal de contact préféré et les types de services/offres qui vous intéressent

• Données de géolocalisation

• Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques ou similaires

• Informations personnelles sensibles : telles que votre numéro de permis de conduire, votre carte d'identité nationale et vos données biométriques; combinaison d'une adresse e-mail, d'un compte financier, d'une carte de débit ou d'une carte de crédit avec un code de sécurité ou d'accès, un mot de passe ou d'autres informations d'identification permettant l'accès à votre compte

• Informations sur le réseau Internet et l'appareil : adresse IP, fournisseur d'accès Internet, système d'exploitation et navigateur utilisés, noms de domaine des ordinateurs que vous utilisez pour visiter notre site Web, type d'appareil, tel qu'un ordinateur portable ou un smartphone, fichiers journaux , les URI (Uniform Resource Identifiers) des ressources demandées, l'heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code d'état numérique de la réponse du serveur (réussite, erreur , etc.) et d'autres paramètres concernant le système d'exploitation et l'environnement informatique de l'utilisateur, et/ou les paramètres des cookies de l'appareil et d'autres détails de l'appareil, tels que l'adresse MAC

• Informations automatiquement collectées à partir de votre navigateur : lorsque vous utilisez le site Web, certaines données sont automatiquement transférées de votre navigateur vers notre serveur, notamment votre type de navigateur, le type de système d'exploitation ou le modèle de votre appareil mobile, les pages Web consultées, les liens qui sont cliqués, les frappes tapées, le mouvement de la souris ou du pointeur, l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil mobile ou tout autre identifiant unique, les sites ou applications visités avant d'accéder à notre site Web, le temps que vous passez à consulter ou à utiliser le site Web et les pages visitées, le nombre de fois que vous revenez, ou d'autres données de parcours de clics ou d'utilisation du site, et les e-mails que nous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou cliquez sur notre site Web

• Informations juridiques : contrôles de fraude ou signalements concernant vos transactions, refus de carte de paiement, crimes présumés, plaintes et/ou réclamations

• Informations sur les médias sociaux : si vous interagissez avec nous via un service de média social ou si vous vous connectez à l'aide d'identifiants de médias sociaux, en fonction de vos paramètres de réseaux sociaux, nous pouvons avoir accès à vos informations à partir de ce réseau social, comme votre nom, adresse e-mail, âge, sexe et lieu

• Déductions tirées de toute information personnelle : pour créer un profil sur un Consommateur reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes du Consommateur

Sources supplémentaires d'informations personnelles

Saint-Gobain recueille les informations personnelles décrites ci-dessus auprès des catégories de sources suivantes :

• Directement de vous, lorsque vous nous fournissez des informations sur nos Sites ou en personne, dans des applications ou des réponses à des questionnaires que vous soumettez en rapport avec l'un de nos produits ou services, lorsque vous fournissez des informations vous concernant à l'un de nos employés

• De votre part lorsque vous contactez le service client

• D'autres personnes en votre nom, par exemple lorsque vous êtes désigné comme bénéficiaire ou contact d'urgence de l'un de nos employés ou associé à une police détenue par l'un de nos clients

• De l'interaction de la technologie de nos Sites avec votre navigateur ou vos appareils

• Des agrégateurs de données qui nous fournissent des informations sur des individus afin que nous comprenions qui pourrait être intéressé par nos produits ou services

• À partir de documents publics ou de bases de données publiées

Utilisation des informations collectées

Saint-Gobain recueille les informations personnelles décrites ci-dessus à diverses fins commerciales. Saint-Gobain utilise les informations personnelles pour :

• Exécuter vos commandes de biens et de services

• Fournir une assistance client en réponse à vos communications avec nous

• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de votre compte et de vos demandes d'informations

• Vous permettre d'accéder à nos services

• Vous envoyer des mises à jour sur les nouveaux produits et offres susceptibles de vous intéresser

• Effectuer une transaction particulière ou fournir un service

• Valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande, y compris pour organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements

• Conserver une trace des achats que vous effectuez

• Entretenir des produits que vous avez achetés chez nous

• Améliorer votre expérience d'achat en ligne, y compris comme moyen de vous reconnaître et de vous souhaiter la bienvenue sur les Sites

• Personnaliser votre expérience et vous fournir un contenu de site ou d'application personnalisé

• Créer une rediffusion de session qui montre votre visite sur notre site

• Protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre entreprise, par exemple en protégeant et en prévenant la fraude, les transactions non autorisées et en gérant l'exposition aux risques, notamment en identifiant les pirates potentiels et autres utilisateurs non autorisés

• Vous fournir nos produits et services et les activités liées à notre fourniture de ces produits et services, y compris la gestion ou la gestion des comptes, la fourniture d'un service client, le traitement ou l'exécution des commandes et des transactions, la vérification des informations client, traiter les paiements, fournir des services de publicité ou de marketing ou fournir des services d'analyse

• Améliorer, mettre à niveau ou améliorer nos produits et services

• Vous fournir des informations sur les produits et services que nous et d'autres entreprises pouvons fournir et que nous pensons susceptibles de vous intéresser

• Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuivre les responsables de ces activités

• Déboguer pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes

• À des fins de recherche et d'analyse

Situations où les informations sont divulguées

Saint-Gobain peut partager les informations personnelles décrites ci-dessus avec les catégories de tiers suivantes :

Nous partageons vos informations personnelles avec nos prestataires de services pour nous aider à vous fournir nos produits et services, y compris les prestataires de services qui entreprennent les actions suivantes :

• Fournir des services spécialisés (comme nous aider à maintenir et à gérer nos informations client, à communiquer avec nos clients, à entretenir notre site Web, à exécuter des commandes, etc.)

• Héberger nos bases de données, notre infrastructure et nos sites Web

• Fournir des services d'analyse pour nous aider à comprendre l'activité sur notre site Web

• Nous aider dans le marketing et les communications avec nos clients ou clients potentiels

• Nous aider à analyser et à comprendre la situation financière et les besoins de notre clientèle

• Nous assister dans les aspects financiers, réglementaires et juridiques de notre activité

• Nous aider avec des devis et des estimations spécifiques à des personnes particulières intéressées par nos produits ou services

• Nous aider à planifier l'événement

• Nous aider à assurer la sécurité et la confidentialité des données

• Avec les tribunaux ou les entités gouvernementales que nous jugeons nécessaires pour répondre à une citation à comparaître, une réglementation, une ordonnance contraignante d'une agence de protection des données, une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou toute autre procédure légale ou réglementaire

Saint-Gobain n'a pas vendu d'Informations personnelles sur les Consommateurs, ni ne les a partagées avec des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, au cours des douze (12) mois précédant la Date d'entrée en vigueur de la présente Politique. Nous n'utilisons ni ne divulguons

des informations personnelles sensibles, telles que définies dans les lois applicables, à des fins autres que celles autorisées par la loi applicable.

Droits du consommateur

Le CCPA accorde des droits de confidentialité spécifiques aux résidents de Californie en ce qui concerne vos informations personnelles :

Le droit de savoir

Un consommateur peut demander à une entreprise qui vend ses informations personnelles, ou qui les divulgue à des fins commerciales, de divulguer à ce consommateur :

1. Les catégories d’informations personnelles que l’entreprise a collectées sur le Consommateur

2. Les catégories d’informations personnelles que l’entreprise a vendues sur le Consommateur et les catégories de tiers à qui les informations personnelles ont été vendues, par catégorie ou catégories d’informations personnelles pour chaque tiers à qui les informations personnelles ont été vendues

La politique de confidentialité de Saint-Gobain Californie décrit les pratiques de Saint-Gobain, qui sont conformes au CCPA concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles des consommateurs Saint-Gobain.

Droit de demander la suppression des informations personnelles

Un consommateur a le droit de demander à une entreprise de supprimer toute information personnelle sur le consommateur que l’entreprise a collectée auprès du consommateur. S’il est nécessaire que Saint-Gobain conserve les informations personnelles à certaines fins, Saint-Gobain n’est pas tenue de se conformer à votre demande de suppression. Si nous déterminons que nous ne supprimerons pas vos informations personnelles lorsque vous nous le demanderez, nous vous informerons et vous expliquerons pourquoi nous ne les supprimons pas.

Droit de corriger les informations personnelles : Vous pouvez corriger les informations personnelles vous concernant que vous jugez inexactes en remplissant ce formulaire en ligne ou en soumettant une demande comme indiqué ci-dessous.

Droit de refus de la vente d’informations personnelles

Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles, tel que défini par la loi de l'État.

Comment soumettre une demande

Pour exercer l'un des droits CCPA décrits ci-dessus, vous devez nous soumettre une demande vérifiable du Consommateur en contactant Saint-Gobain par l'une des méthodes suivantes :

• Calling 800-233-8990 or • Filling out the following online form

Vous pouvez soumettre une demande deux fois au cours d'une période de 12 mois.

Pour soumettre une demande de consommateur vérifiable, il vous sera demandé de fournir certaines informations pour nous aider à vérifier votre identité en vous demandant de fournir des informations supplémentaires que nous pouvons faire correspondre à nos fichiers. Les informations que nous vous demandons de fournir pour initier une demande peuvent différer selon le type de demande ainsi que le type, la sensibilité et la valeur des informations personnelles qui font l’objet de la demande, et le risque de préjudice pour vous qui peut survenir en tant que résultat d’un accès ou d’une suppression non autorisé, entre autres facteurs. Dans certaines circonstances, nous pouvons également vous demander de fournir une déclaration écrite indiquant que vous êtes bien ce que vous dites être. Nous pouvons également faire appel à un fournisseur de vérification tiers pour vérifier votre identité.

Vous pouvez faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Sur demande, votre agent autorisé doit fournir une preuve d’identité et l’autorisation de parler en votre nom.

Nous nous efforcerons d'honorer ces demandes à moins qu'une telle demande n'entre en conflit avec certaines exemptions légales en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande. Nous vous informerons si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité. Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l’identité du demandeur ou le pouvoir de faire la demande.

Pas de représailles

Un consommateur a le droit de ne pas faire l’objet de discrimination parce qu’il a exercé l’un de ses droits en vertu de la CCPA. Saint-Gobain peut facturer à un consommateur un prix ou un taux différent, ou fournir un niveau ou une qualité différent de biens ou de services au consommateur, si cette différence est raisonnablement liée à la valeur fournie au consommateur par les données du consommateur.

Conservation des dossiers

Nous conservons les informations pendant différentes périodes en fonction des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, ou pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires. La période pendant laquelle les enregistrements doivent être conservés peut être basée sur des exigences légales ou réglementaires, un contrat, des pratiques commerciales générales et/ou des besoins opérationnels particuliers d'une unité commerciale de Saint-Gobain. Nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire pour vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous supprimerons les informations lorsqu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre ces objectifs, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise pour se conformer aux lois ou exigences réglementaires applicables.

Contact pour plus d’informations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique et les pratiques de confidentialité de Saint-Gobain ou si vous avez besoin de demander cette politique dans un autre format, veuillez  nous contacter à l'adresse suivante :

À l'attention de : Saint-Gobain Privacy Requests

20 Moores Road

Malvern, Pennsylvanie 19355

Date d'entrée en vigueur : 1 janvier 2023